Tourist Information Schwetzingen ist ausgezeichnet
Team meistert wieder den Qualitätscheck des Deutschen Tourismusverbandes und erhält die Folgezertifizierung der i-Marke für weitere drei Jahre
Der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) hat die Tourist Information Schwetzingen wiederholt mit der i-Marke ausgezeichnet. Das rote Hinweisschild mit dem charakteristischen „i“ für Informationsstelle führt Urlauber nun auf schnellstem Wege zu der vorbildlichen Tourist Information.
Nach der Erfüllung dieser Grundvoraussetzung von zwölf Mindestkriterien, folgte für die Tourist Information Schwetzingen ein umfassender unangekündigter Qualitätscheck vor Ort. Genau 40 Kriterien standen hier auf der Prüfliste. Prüfkriterien waren unter anderem das Leistungsangebot, die Informationsbereitstellung, die Beratung und der Service, Erscheinungsbild innen und außen, sowie das Qualitäts- und Nachhaltigkeitsbewusstsein.
Denn nur Tourist Informationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen, umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten, können die Auszeichnung erhalten. Die Servicestandards für die i-Marke hat der DTV bundesweit festgelegt. Nicht alle Tourist Informationen genügen diesen Ansprüchen.
Das Team der Tourist Information Schwetzingen, freut sich über das Ergebnis des Prüfverfahrens: „Wir sind stolz darauf, die Qualitätskontrolle wieder erfolgreich gemeistert und uns auch in den unangekündigten Tests so gut bewährt zu haben. Anhand der vom DTV erhaltenen Analyse werden wir daran arbeiten, unsere Kompetenz weiter auszubauen und so noch mehr Kundenzufriedenheit zu erreichen“ , so die Leiterin Christiane Drechsler.
Die Tourist Information Schwetzingen darf neben 81 Tourist Informationen in Baden-Württemberg (bundesweit 730 ) nun weitere drei Jahre lang mit der i-Marke werben. Dann, im Jahr 2027, steht eine erneute, umfangreiche Überprüfung an.
